Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области"

Жизненные ситуации

Как получить справку об эпидемиологическом окружении ребёнка?

Как сдать анализы на паразитов?

Как проверить качество воды?

Как сдать клеща на анализ?

О результатах анкетирования населения по финансовым услугам

В 4 квартале 2020 года в связи с распространением коронавирусной инфекцией на территории г. Новосибирска проведено анкетирование по финансовым услугам всего 210 респондентов.

По возрастному составу респонденты распределись следующим образом:

  • 20-30 лет составил 25,2 %
  • 31-40 лет – 33,3%
  • 41-50 лет – 21,9 %
  • Старше 50 лет – 19,5%

Источники прав в сфере финансовых услуг распределись следующим образом:

  • Пресса – 12,4%
  • Сайты, сеть интернет – 67,6%
  • Телевидение – 20%

По мнению 82,4 % респондентов считают Управление Роспотребнадзора и органы местного самоуправления – органами наделенными правом консультировать по вопросам защиты прав потребителей; 17,6 % респондентов считают, что таким правом обладают Правоохранительные органы.

Из 30 респондентов – 78,1 % заключали кредитный договор, 21,9 % - кредитный договор не заключали.

На вопрос: обладает ли потребитель правом на отказ от исполнения кредитного Договора в любое время, при условии оплаты банку фактически понесенных им расходов – 46,7 % дали положительный ответ, отрицательный ответ дали 53,3 %.

74,8 % респондентов считает, что условие кредитного Договора об обязательном страховании жизни и трудоспособности заемщика ущемляет права потребителя, 25,2 % респондентов данное условие не считают ущемляющим их права.

65,2 % респондентов условие кредитного Договора об определении банком места рассмотрения судебных споров считают ущемляющим их права как потребителя, 34,8 % респондентов данное условие не считают ущемляющим их права как потребителя.

73,3 % респондентов условие кредитного Договора об одностороннем изменении условий Договора, включая процентную ставку по кредиту, считают ущемляющим их права как потребителя, 26,7 % респондентов не считают данное условие ущемляющим их права как потребителя.

39 % респондентов считают взимание банком процентов за пользование денежными средствами условием, ущемляющим их права как потребителя, 61 % респондентов не считают данное условие ущемляющим их права как потребителя.