Уважаемые граждане!

С целью предупреждения распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Новосибирской области, в целях реализации Постановления Главного государственного врача Российской Федерации от 13.03.2020 № 6 «О дополнительных мерах по снижению рисков распространения COVID-19» в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» временно прекращается прием потребителей.
Консультации проводятся с понедельника по пятницу (с 8.30 до 17.00, обед с 12.00 до 12.30) по телефонам 223-35-33.

Кроме того, обращения по вопросам защиты прав потребителей можно подать по средствам электронной связи cgnso@cn.ru

Телефонный номер Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 800-555-49-43 (по России звонок бесплатный).

Возвратные и невозвратные билеты

Как выбрать елочные гирлянды

О выборе карнавального костюма

О дистанционной продаже товаров

О парфюмерной продукции

Итоги горячей линии к Всемирному дню прав потребителей

Об изменении или расторжении договора воздушной перевозки пассажиров

Допускается ли изменение цены после заключения договора

О грамотных финансовых решениях

Права потребителя при исполнении договора об оказании услуг телефонной связи

Порядок и условия заключения договора об оказании услуг телефонной связи

О работе консультационного центра по защите прав потребителей с 11.06-18.06

Общая информация для потребителей о порядке оказания услуг общественного питания

О праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия договора воздушной перевозки пассажира

Оказание услуг по изготовлению и доставке обедов через интернет

Об исполнении и расторжении договора о реализации туристского продукта 2020-2021г.

Об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице, отеле на 2020-2021г.

О гарантийном сроке

Об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества

Качество и безопасность школьных канцтоваров

Особенности при заключении договора об ипотеке

Об обязанностях исполнителя, осуществляющего услуги общественного питания

Услуги почтовой связи

Порядок расторжения договора оказания телематических услуг связи (доступа к сети интернет)

Об условиях предварительного заказа на предоставление услуг общественного питания.

Перевозчик несет ответственность за утрату багажа

Порядок расчета за предоставление коммунальных услуг (отопление)

Каршеринг

Об требованиях к работникам, осуществляющих производство продукции общественного питания и обслуживания потребителей

О вынесенных судебных решениях за 1 квартал 2019 года

О вынесенных судебных решениях за 2 квартал 2019 года

О вынесенных судебных решениях за 3 квартал 2019 года

О вынесенных судебных решениях за 4 квартал 2019 года

О минимальных (стандартных) требованиях

О несостоятельности (банкротстве)

ФЗ о микрофинансовой деятельности

Памятка заемщика по потребительскому кредиту

ЖКХ качество услуги

Необоснованное предъявление счета за телематические услуги связи

Образец претензии по финансовым услугам

О непредставлении полной и достоверной информации о товаре

Памятка как выбрать елочные гирлянды

Памятка качество детских товаров

Памятка о правах потребителя гостиничных услуг

Памятка по воздушной перевозке пассажиров

Памятка по отключениею отопления

Памятка потребителю микрофинансовых услуг

Памятка потребителю медицинских услуг

Памятка услуги парикмахерских

Памятка «Об энергетической эффективности товаров»

Памятка О правах и обязательствах в сфере услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами»

Памятка Кредитные каникулы