С 14 марта по 25 марта 2022 года специалистами Консультационного центра и Консультационных пунктов проводилось тематическое консультирование граждан в рамках проводимой «горячей линии» по защите прав потребителей, приуроченной к Всемирному дню прав потребителей и проводимой.   Общее количество оказанных консультаций составило – 245, из них по телефонам горячей линии-198, по

КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Специалисты оказывают гражданам – потребителям следующие виды услуг: • Консультирование граждан по вопросам потребительского законодательства (безвозмездно), • Проведение экспертизы договоров на соответствие законодательству о защите прав потребителей (безвозмездно), • Составление претензий, исков (в соответствии с прейскурантом цен). Получить консультации или записаться на личный прием можно по

В мире не существует ничего ценнее здоровья. Правильное питание, занятие спортом и отсутствие вредных привычек позволяет человеку быть всегда молодым и бодрым. Но даже такой образ жизни не может быть гарантией, проблемы со здоровьем могут возникнуть у каждого, независимо от того, на каком континенте он проживает, какую веру исповедует. Охрана

За отчетный период февраль 2022 года специалистами консультационного центра, пунктов по защите прав потребителей оказана консультационная помощь 379 гражданам-потребителям: — продажа товаров, выполнение работ дистанционным способом – 47; — вопросы защиты прав потребителей в сфере продажи технически сложных товаров – 29; — вопросы защиты прав потребителей при продаже обуви и

В настоящее время достаточно популярной стала услуга по доставке обедов в адрес потребителя при заказе через сеть «Интернет». Подобные предложения размещаются  на официальных сайтах организаций, в социальных сетях, мобильных приложениях. Потребитель, заказав  и (или) оплатив продукцию общественного питания (на основе ознакомления с информацией о ней, размещенной в сети «Интернет», в

Дистанционный способ продажи товаров предусматривает возможность заказа потребителем товара на основании ознакомления с предложенным продавцом описанием товара, размещенным в том числе в сети Интернет», с использованием иных носителей информации, исключающих возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром. Перечень технически сложных товаров в том числе включены мобильные телефоны, часы наручные и карманные

Внедрение цифровых технологий и интернета  значительным образом создает преимущества в  реализации прав потребителей, в том числе в сфере финансовых услуг. В настоящее время очень просто на сайте или через мобильное приложение в телефоне в несколько «кликов» оформить кредит, открыть вклад, обратиться в микрофинансовую организацию за получением займа, заключить договор страхования

Права потребителя при приобретении лекарственных препаратов  установлены в том числе: Правилами продажи товаров по договору розничной купли- продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463,   Правилами выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам и

В период с 04 марта 2022 по 10 марта 2022 в консультационный центр по защите прав потребителей обратилось 65 граждан-потребителей, в том числе по телефону Федеральной «Горячей линии» Единого консультационного центра Роспотребнадзора – 45. Всем потребителям, обратившимся за консультацией, разъяснены их права, законность требований в сфере защиты прав потребителей, алгоритм действий