Во исполнение поручения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека «О проведении «тематических» горячих линий» с 12 мая по 22 мая 2026 года проводилось тематическое консультирование граждан по вопросам «детского отдыха, качества и безопасности детских товаров».

По итогам проведения горячей линии общее количество консультаций по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров составило – 105.

В ходе проведенных консультаций граждане задавали следующие вопросы: по вопросам качества и безопасности детских товаров по отдельным видам детских товаров, в т.ч. игрушки, электронные игрушки (PSP, игровые приставки, xbox, Sony Play Station и т.п.), гаджеты (планшеты, ноутбуки, компьютеры, интерактивные доски, электронные книги), одежда, обувь, товары для отдыха на воде (надувные круги, жилеты и нарукавники, матрацы, детские бассейны и пр.), вопросы о маркировке товаров детского ассортимента, вопросы о средствах для предупреждения укусов детей кровососущими насекомыми, вопросы о средствах для дезинфекционной обработки рук детей (гели, спреи, салфетки и пр.), иное, вопросы, касающиеся дистанционной покупки детских товаров

По детскому отдыху были даны разъяснения по следующим вопросам: открытия различных типов организаций отдыха детей и их оздоровления, о приобретении путевок в ЛОУ, о правилах направления ребенка в ЛОУ, о вакцинации детей, отъезжающих в ЛОУ, вопросы необходимого объёма медицинской документации при направлении ребенка в ЛОУ (перечень прививок, обследований, результаты анализов, справки, санаторно-курортные книжки и прочее), вопросы необходимого объема медицинской документации для персонала ЛОУ, персонала, сопровождающего детей к местам отдыха (перечень прививок, обследований, результаты анализов, справки, медицинские книжки и прочее), вопросы организации мест купания, наличия санитарно-эпидемиологических заключений на места купания, вопросы организации и проведения акарицидных обработок территории ЛОУ, вопросы организации и проведения дератизационных и дезинсекционных обработок в ЛОУ, вопросы по организации питания в ЛОУ, вопросы медицинского обеспечения в ЛОУ, вопросы о посещении родителями, детей находящихся в ЛОУ (возможность посещения, переодичность и прочее), вопросы набора одежды и головных уборов для детей, отъезжающих в ЛОУ, вопросы набора личных вещей и гигиенических принадлежностей для детей, отъезжающих в ЛОУ, вопросы возвращения ребенка домой при возникновении нестандартных ситуаций, вопросы организации туристических походов, вопросы организации отдыха ребенка в ЛОУ за границей, другие вопросы.

Всем обратившимся были даны консультации в рамках законодательства.

Обращений по составлению претензий и исковых заявлений не поступало.

Проведено 2 семинара и 3 лекции на тему: «Качество и безопасность детских товаров и детского отдыха» для работников МБДОУ детский сад комбинированного вида №6 «Василёк» Карасукского муниципального округа, охват 26 чел., МБОУ лицей №2 Купинского района, охват 10 чел., МБОУ СОШ №105, охват 18 чел., с распространением памяток.

Распространены памятки в общем кол-ве – 625 шт.:

— «Как собрать ребенка в лагерь»;

— «Основные требования к летней одежде и обуви»;

— «Что нужно знать, выбирая услуги в сфере детского отдыха»;

— «Как правильно заключить договор с детским оздоровительным лагерем?»;

— «Рекомендации родителям. Как выбрать детский лагерь. Защита прав потребителей»;

— «Отправляем детей в лагерь. Советы родителям»;

— «Как выбрать качественную и безопасную игрушку»;

— «Как выбрать одежду для детей и подростков»;

— «О маркировке товаров детского ассортимента»;

— «Правила обмена и возврата детских игрушек»;

— «Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества»;

— «Особенности продажи технически-сложных товаров»;

— «Что делать при обнаружении недостатков в технически сложном товаре?»;

— «Что нужно знать, приобретая обувь;

— «О правах потребителя при продаже товаров через интернет-магазины»;

— «Права потребителей»;

-«О маркировке товаров детского ассортимента»;

-«Детский отдых».

Телефонный номер Единого консультационного центра Роспотребнадзора

8 800-555-49-43 (по России звонок бесплатный).