В период с 20 января 2023 по 26 января 2023 в консультационный центр по защите прав потребителей обратилось 58 граждан-потребителей, в том числе по телефону Федеральной «Горячей линии» Единого консультационного центра Роспотребнадзора – 47, по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора- 2. Всем потребителям, обратившимся за консультацией, разъяснены их права, законность требований

Наступление холодов оборачивается для автомобилистов хлопотами, связанными с подготовкой транспортного средства к зиме, в том числе возникает необходимость покупки незаменимого продукта зимней автомобильной химии – незамерзающей жидкости для стекол автомобиля. Стеклоомыватель («незамерзайка») — жидкость, предназначенная для удаления грязи с лобового стекла автомобиля. В настоящее время, на авторынке представлен широкий ассортимент

В большинстве случаев потребители уверены, что могут безосновательно вернуть любой товар в магазин, в т.ч. даже если просто передумали, что влечет за собой массу проблем и часто приводит к конфликтным ситуациям с продавцами.   Основания обмена качественного товара   На основании ст.25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О

Перечень нормативных актов, регулирующих оказание потребителям услуг общественного питания, достаточно велик. К основным законодательным актам относятся: Гражданский Кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» 2300-1 от 07.02.1992г. (далее- Закон), Правилами оказания услуг общественного питания, утверждённые постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515 (далее- Правила). Согласно Правил исполнитель

Последние недели в России наблюдается рост заболеваемости ОРВИ и гриппом. Как уберечь себя, расскажем в нашей статье.   По данным Роспотребнадзора, за последнюю неделю показатель заболеваемости ОРВИ и гриппом вырос на 35,4%. В 37 субъектах показатели заболеваемости превысили среднероссийский показатель.   Среди штаммов гриппа преобладает А(H1N1)-2009, так называемый «свиной грипп»,

В период с 29 декабря 2023 по 12 января 2023 в консультационный центр по защите прав потребителей обратилось 74 граждан-потребителей, в том числе по телефону Федеральной «Горячей линии» Единого консультационного центра Роспотребнадзора – 47, по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора- 8. Всем потребителям, обратившимся за консультацией, разъяснены их права, законность требований

Отношения, связанные с продажей товаров на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами,

За отчетный период 2022 года специалистами консультационного центра, пунктов по защите прав потребителей оказана консультационная помощь 6063 гражданам-потребителям. Структура обращений граждан за указанный период следующая: — 18,6 % — прочие виды услуг; — 14,7 % — обращений граждан составляют консультации по вопросам защиты прав потребителей при продаже технически сложных товаров

За отчетный период за 4 квартал 2022 года специалистами консультационного центра, пунктов по защите прав потребителей оказана консультационная помощь 1431 гражданам-потребителям. Структура обращений граждан за указанный период следующая: — наибольшее количество консультаций 19,5 % от общего количества составляют обращения граждан по прочим вопросам; -17,4 % вопросам качества технически сложных товаров