Права потребителя при приобретении лекарственных препаратов установлены в том числе:
Правилами продажи товаров по договору розничной купли- продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, Правилами выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом», утвержденными постановлением Правительства РФ от 16.05.2020 N 697
Розничная торговля лекарственными препаратами дистанционным способом (в том числе с помощью сети «Интернет») осуществляется аптечными организациями- продавцом, являющимся юридическими лицом и имеющим лицензию на осуществление фармацевтической деятельности с указанием выполняемой работы (оказываемой услуги) по розничной торговле лекарственными препаратами и владеющими такой лицензией не менее одного года.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи аптечной организацией покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения аптечной организацией (или владельцем агрегатора) сообщения о намерении покупателя приобрести лекарственные препараты.
На заказ оформляется опись вложения с указанием номера заказа, даты и времени сборки, которая подписывается уполномоченным работником аптечной организации.
Расчеты при оплате лекарственных препаратов и услуг по их доставке осуществляются по выбору покупателя в наличной или безналичной форме путем предоплаты заказа или его оплаты в месте получения заказа
При получении заказа покупателю необходимо
-проверить целостность упаковки (самостоятельно вскрыв ее),
сверить содержимое заказа с описью вложения,
проверить отсутствие повреждений вторичной и первичной упаковки,
проверить надлежащий вид лекарственного препарата (при возможности),
расписаться в получении заказа и в подтверждение отсутствия претензий к аптечной организации, лицу, осуществившему доставку лекарственных препаратов
ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ
Дистанционным способом запрещены к продаже:
- лекарственные препараты, отпускаемые по рецепту;
- наркотические лекарственные препараты и психотропные лекарственные препараты;
- спиртосодержащие лекарственные препараты с объемной долей этилового спирта свыше 25 процентов.
Аптечные организации и лица, осуществляющие доставку заказа, несут ответственность за реализацию фальсифицированных, контрафактных, недоброкачественных и не зарегистрированных в Российской Федерации лекарственных средств.
Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области»
Телефонный номер Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 800-555-49-43 (по России звонок бесплатный)