С 13 марта по 24 марта 2023 года специалистами Консультационного центра и Консультационных пунктов проводилось тематическое консультирование граждан в рамках проводимой «горячей линии» по защите прав потребителей, приуроченной к Всемирному дню прав потребителей и проводимой.

Общее количество оказанных консультаций составило – 163, из них по телефонам горячей линии-116, по которым консультации оказаны при личном приеме – 28, по которым консультации оказаны с использованием средств электронной коммуникации-19, из них:  общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей -20;

технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения) -27

продажа товаров дистанционным способом -24

услуги ЖКХ-18

финансовые услуги-8

туристские услуги-1

долевое строительство жилья-3

прочие -46 и др.

В ходе проведения «горячей линии» была распространена печатная продукция (листовки, бюллетени, буклеты, памятки)-2158 шт. Размещено 55 памяток на интернет ресурсах и опубликовано 65 анонсов проведения «горячей линии».

Всем потребителям, обратившимся за консультацией, разъяснены их права, законность требований в сфере защиты прав потребителей, алгоритм действий при нарушении потребительских прав.