С 02.11.2026 по 12.11.2026 специалистами консультационного центра и консультационных пунктов по защите прав потребителей была проведена горячая линия «О цифровой маркировке товаров, приуроченная ко Всемирному дню качества (12 ноября)».

Общее количество консультаций по о цифровой маркировке — 24.

За указанный период консультационным центром и консультационными пунктами подготовлены и размещены на сайте учреждения и на сайтах органов местного самоуправления и социальных сетях — 21 информационных материала по проведению горячей линии «О цифровой маркировке товаров, приуроченная ко Всемирному дню качества (12 ноября)».

Всего распространено 303 экз. памяток.

В ходе проведения горячей линии потребители задавали следующие вопросы: о государственной системе цифровой маркировки товаров «Честный знак», о продукции, которая подлежит обязательной маркировке, о возможностях мобильного приложения «Честный знак», в том числе где скачать мобильное приложение и как его установить, об осуществлении надзора (контроля) за маркированной продукцией, о действиях при выявлении немаркированной продукции, подлежащей обязательной маркировке, а также иные вопросы.

Всем потребителям, обратившимся за консультацией, разъяснены их права, законность требований в сфере защиты прав потребителей, алгоритм действий при нарушении потребительских прав.

Телефонный номер Единого консультационного центра Роспотребнадзора

8 800-555-49-43 (по России звонок бесплатный).